前段时间在网上订购一台ad收腹机,四天后货到付款,快递员要求必须先交钱再验货,交完钱刚要验货的时候一个电话进来忙着接电话快递员就走了,然后发现买的产品型号不对,就给快递员打电话,快递同意退货但一直推脱,第二天电话就接不通,打到圆通快递公司快递公司说根本没这个人,就打电话给ad收腹机的网页客服,客服说他们发的产品还没到货,并且不是圆通发的而是ems,这个到底是谁的责任?我该找谁赔偿?