有可能是对方公司的软件质量存在问题，你有权与其协商或要求退货。
我可以要求益盟操盘手总部退钱吗？
我是益盟操盘手主力版用户，自从我用决策版换购主力版以后，发现软件经常出现各种问题，比如数据错误，经常断线，买软件时留得电话频繁受到骚扰（益盟公司泄露用户资料），为此我只好停机换号。
出现故障客服电话打不通，论坛用户密码激活后登不上，电话打了多次无一点效果。
种种故障造成我经济损失，我可以要求益盟公司退货吗？
回答
- 共2条
回答时间：2010-01-05 20:54
回答时间：2010-01-05 22:24
你用决策版换购主力版以后，发现软件经常出现各种问题，比如数据错误，经常断线，买软件时留得电话频繁受到骚扰等问题，均属于对方违约，致使你不能实现合同的目的，你有权要求解除合同，要求退货、赔偿你损失。法律依据是《合同法》第九十四条规定： 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
你的情形属于上述规定第四项的情况，可以要求解除合同。
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
你的情形属于上述规定第四项的情况，可以要求解除合同。
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师