上月在售楼处交过一万元的房款定金,但是定金两个字一点都不清楚,隐隐约约的可以看到是定金,当时在交这个定金前售楼处说如果不要是可以退掉的,现在我们要退掉这个定金,售楼处答复这个定金交上是不可以退的,我想咨询下这个怎么解决会讨回这个钱?