你好！苏律师解答如下：从银行信息看到是在柜台还是自动取款机取的款？取款人构成了犯罪，现有情况下需要有证据证明银行有过错才能追究银行的责任，例如，侵权罪犯归案，通过侦查确定其取得你相应的个人卡信息与银行过失有关，你才能向银行主张权利，且是相应的补充赔偿责任。
银行卡内的钱不翼而飞
卡内的钱被人全部提走，卡和存折从未丢失。卡内的钱被人全部提走，卡和存折从未丢失已经报案但是查不出来。
银行也不承担责任。银行也不承担责任现在不知道应该怎么办！希望能得到帮助。
回答
- 共5条
回答时间：2010-01-03 17:04
回答时间：2010-01-03 18:23
你好！对你的问题，北京殷国丰律师解答如下：
如果有证据证明你自身没有过错，你就可以起诉银行，要它承担赔偿责任
如需进一步咨询，可以登陆我的网站http://yinred.fabao365.com/
联系地址：北京市宣武区广安门内大街6号枫桦豪景A座6单元1001 (100053)
电话：13611365654 010-86839523
电子邮箱：yinred@126.com
欢迎来电来函！
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回答时间：2010-01-03 18:48
卡和存折从未丢失，但是钱却被别人取走了，银行是应该凭卡和存折取钱的，这种情况下，银行有义务说明取款的详细情况和经过，如果不能说清，也不能证明其没有过错的情况下，银行要对别人取款的行为负责。因为你在银行存款，和银行之间形成了存贷合同关系，双方互负权利和义务，银行有义务保证你存款的安全，在你不知情的情况下，你的钱被别人提走，银行的行为属于违约，你有权要求银行赔偿你的损失。法律依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定： 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
所以你有权到法院起诉要求银行赔偿你的损失。你通过报案的方式要求公安机关解决，如果迟迟不能破案的话，解决问题的希望则很小，建议通过到法院诉讼的方式解决较好。
所以你有权到法院起诉要求银行赔偿你的损失。你通过报案的方式要求公安机关解决，如果迟迟不能破案的话，解决问题的希望则很小，建议通过到法院诉讼的方式解决较好。
魏国鹏律师于 2010-01-03 18:53 对回答进行了修改!
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
回答时间：2010-01-03 18:48
现在有许多伪造克隆银行卡盗窃的案件，可能犯罪嫌疑人从其他渠道得到了你的银行卡信息。对于银行卡能被克隆，我认为银行在防范方面有一定过错。
回答时间：2010-01-04 10:42
石家庄维权律师，你可以起诉银行，要求赔偿