客人丢失了物品属于刑事犯罪的领域，应该由实际盗窃的犯罪人承担赔偿责任，你没有离岗和违反工作制度，不需承担任何赔偿责任，酒店疏于管理，应该适当对客人承担赔偿责任，这样才符合法律的公平责任原则。
酒店保安上班期间丢失客人车钥匙一把
陈律师您好！
我是一名保安在浙江省乐清市北白象镇江南大酒店做保安，2011年10月29日上班期间丢失客人存放车钥匙一把，但是我们上班时间没有离岗和违反工作制度，现酒店领导要求我们（两人）赔偿客人损失1500块，酒店不付任何责任。
请问酒店这样处理合法吗？我是来自农村又不懂法律。
谢谢！期待陈律师的回复。谢谢！期待陈律师的回复谢谢。
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