我家使用电信的一个套餐一个月97元。我家使用电信的一个套餐一个月97元每个月我都去营业厅缴费,到了九月份去交八月份的,被告知喊交了,我之后就不理会,又到了十月去交又喊我交了。
我就问电信的人员什么原因,他告知我是由工商银行交了。
我过了几天他们调查发现,三四月份和八九月份都是由,之前使用这个号码的用户的银行自动交费了。
现在要我补回那些费用。现在要我补回那些费用您认为这要我一个人承担吗?