正常的程序是对方起诉你们和保险公司。
您好，想你请教这样处理交通事故是否合理？
我家人开车撞了一个老人，帮她积极治疗出院后现在在处理理赔问题！经伤残鉴定10级，交通队把医院的发票单扣下，要求先支付伤者3.7万元，然后他们帮忙起诉保险公司，要求赔偿我家人，说事可以陪到4万！我觉得这样处理分明就有猫腻，所以向您请教一下！应该是怎样的程序！
回答
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回答时间：2011-10-25 16:11
回答时间：2011-10-25 18:23
首先应当在交警队调解下由双方当事人协商解决，协商不成的对方可以你家和保险公司为被告向法院起诉，先由保险公司在限额内进行赔偿，不足部分由你家补足。
陈平凡律师于 2011-10-25 18:24 对回答进行了修改!
回答时间：2011-10-28 00:09
要结合事故责任划分和损害后果综合考虑如何解决。建议携带材料当面咨询律师，为之全面分析解答。