您好,我于今年8月9日11时52分在瓷肌官网购买一套袪斑产品,当天订货并支付成功,当天下中午12时30分左右朋友说帮我买了一套祛斑产品要送给我,我当即跟瓷肌联系,并告知情况,让他们取消订单退回货款,但瓷肌方面说不予退款,要么就是要产品,要么主保留货款买他们公司的其他产品,请问这种情况瓷肌该不该退回我的货款呢?