实木地板出现质量问题
你好，我在红星美凯龙买的实木地板，铺装好后两个礼拜就出现了质量问题，其中有一块地板起泡，面积大概跟啤酒瓶截面积那么大吧，还有三块地板油漆裂纹，有一块地板开裂，还有14块有那种小的拱起，面积大概在小拇指大小，经销商认为这14块不是质量问题，而前面5块承认有质量问题，他提议给我更换5块，14块不用更换，然后给我一定的经济补偿（大概800块钱到1000块），我不同意，我要求退货，或者，补偿数目达到我期望指，我也可以接收，请问，这样的纠纷，如果和他协商解决不了，我可以打官司吗？怎么打？或者我的补偿应该在多少合适？3000元补偿行吗？(地板总价款13000多元)。
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回答时间：2011-07-31 16:37
可以，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。同时，还要考虑地板的装修人工费用等。
诚信、务实为每一位当事人负责！