卖书者冒充上级部门打电话来说要求订书,把书寄到我们单位,之后,办事员收到直接寄给领导的包裹就签收了,当时没有说要钱的事情,签收之后,打开一看书是假的,盗版并且不是上级部门的书,现在总打电话来催促要钱,说签收了就得付钱,我们该怎么解决,这是否属于欺诈行为,谢谢!