您好,我想向您咨询一个问题,单位现在每月都扣我们个人的医疗保险费用,但是我从网上查询过,我的个人缴费账户里没有钱,这是为什么,合理吗?允许吗?单位说,我们只有住院,没有门诊,并且卡里每月也没有钱,是这样吗?如果不合理,我应该怎么办?