您可以与卖家协商要求退换货，如果协商不成可以向消费者协会投诉、向法院起诉
请哪位大仁大德的律师帮我讨回公道啊
好不容易凑钱网购买了一台全新的中上等配置的戴尔限时降价的3600元笔记本电脑，到家连接网络后，看到界面的颜色，非常暗、混沌、页面底色发黄、页面图片如雾一样、本后面的商标编码褪色极重、很脏、有油腻的很恶心的旧手印，笔记本什么包装膜也没有，像旧本，显示器页面白的不是白的，黑的不是黑的，整个界面非常陈旧，放视频时的页面总像是雾气蒙蒙的天气，模模糊糊的夜景，没有一点白天的感觉、当时心里晕了，后来用鲁大师检测下显示器是怎么回事，鲁大师检测后的定义是：通过对显示器各种颜色的测试，颜色表现不好，属于低档显示器。
还有已经开机使用14次、等等已经被使用过的现象。
我找到了当地的戴尔售后服务站，服务站人员把我的笔记本和站里的同款笔记本并列着对各种颜色具体对比后明显的看出颜色不准、差距很大，怎么也调不了，它们让我找卖家处理。
我的视力不怎么好、还要做文档工作、文档工作主要是要求色彩，我辛辛苦苦凑到的3600元钱购买的是一台中上等配置的戴尔笔记本、怎么能接受了这颜色不准（偏色）的让我无法工作的低档显示器、和被使用过的旧本啊？说真的这样效果的本白送我我也受用不了啊，自从收到这个本让我夜不能眠，日不能安，现在这台笔记本时刻在让我闹心，想哭，我的精神都快崩溃了，好像心在滴血，伤害我极为严重！可卖家说退回这个本必须有厂家售后的检测故障证明才能给退货，现在我当地的售后说没有证明的资格所以不能给出具证明，在这里特请哪位大仁大德的律师帮我讨回公道，退回这个笔记本，我会有礼感谢，由衷感激的，
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