向消费者协会投诉维权。
网购商家拒绝退货
团购后商家拒绝退货买家需要怎样维权？ 而且之后和网购平台的客服人员沟通过，没得到有效解决方式。
网购平台客服人员让我与商家沟通，让我承担邮费，网站上标明了不满意可无条件退货，但是商家和平台客服人员却让我自己付邮费我心里觉得很不公平。
问题是：一双匡威帆布鞋、鞋垫与鞋底分离，开胶了。
商家要我拍照片，我拍照片后商家说是我个人行为。
找到平台客服，客服和商家沟通后称这不算质量问题，他买的鞋都是这样。
我内心很气愤，我想可能很多买家在网购的过程中都遇到过类似问题，但是我觉得我很不能接受他们的说法，我要为自己讨个说法，为广大网购买家讨个说法。
网购消费者也需要维权！！！希望能得到大家的帮助！不能让网购成为一滩浑水。
回答
- 共6条
回答时间：2011-05-13 23:37
回答时间：2011-05-14 06:20
向消协投诉，或向法院起诉
回答时间：2011-05-14 16:47
投诉或起诉维权。
如需律师帮助，可拨打王律师电话13717589801。
如需律师帮助，可拨打王律师电话13717589801。
回答时间：2011-05-14 18:24
律师助理贾尧为您解答：
您好，向消费者协会投诉或向法院起诉，建议先找商家协商解决，协商不成时在通过以上办法。但是注意搜集和保存相关的证明材料，以便维护自己的合法权益。
还有疑问请拨打13466679878咨询
或找专业律师当面咨询，具体地址：北京市海淀区西三环北路87号国际财经中心D座14层。
您好，向消费者协会投诉或向法院起诉，建议先找商家协商解决，协商不成时在通过以上办法。但是注意搜集和保存相关的证明材料，以便维护自己的合法权益。
还有疑问请拨打13466679878咨询
或找专业律师当面咨询，具体地址：北京市海淀区西三环北路87号国际财经中心D座14层。
回答时间：2011-05-15 17:10
向消协投诉
回答时间：2011-05-15 17:20
你好！
起诉或者到消协投诉。
起诉或者到消协投诉。