向运营商投诉。
是这样的,我在4月29日淘宝定了一个mp3,卖家当时承诺第二天下午发货,而且在淘宝卖家标识上有24小时闪电发货,于是我就等到5月1日查询快递运单,快递官网上查询并未有该运单,当时我就询问了卖家,卖家说快递公司休息所以无法显示运单信息,所以我相信了,但今天我去查询依旧查询不到,我就联系了快递公司,快递公司说在今天下午查询功能就恢复了,但依然没查询到该运单信息,我又马上联系卖家,卖家说他没有发货,说工作人员放假,明天发,而且说不满意你可以申请退款,但没有任何赔偿,请问下律师这种问题我可否向淘宝或者是卖家申请双倍赔偿,谢谢了。