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京东商城购物欺诈

我在京东15日预定的eeepad平板电脑，按照官方的说法是按订单顺序发货，可到现在还没有收到货物，从各种途径了解到(包括他们自己网站显示)，已经有货发出，更有甚者28号当天订购也已经发出，电话催问，一直说等会给我答复，可一直没有答复，知道最后说没货了开始耍无赖。

后来华硕发布了补偿协议，给没到货的补张sd存储卡，然后京东就拿这个来搪塞它胡乱发货的事实，今早又发了一批货，我依然没有收到，打电话对方态度蛮横。

我改怎么办，是否可以以违约起诉京东商城.作为消费者，这样被京东耍非常气愤，希望法律人士帮助。

补充说明：
已经打了N次电话，每次都说给我回复，结果依旧没有回复，最后打过去，给的回复是，货已经没有了，要么等，要么撤单或者买有货的商品，态度蛮横。客户在网上购物是否已经形成合同关系，对方不履行合同，还推脱履行义务，店大欺客，我想走法律途径，寻求帮助

易轶律师

[地区：北京-朝阳区

手机：13260300480

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回答时间：2011-04-29 13:56

建议您尽量与京东客服保持联系，协商解决
或向消协投诉

如仍未解决可以向法院起诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

易轶律师于 2011-04-29 14:12 对回答进行了修改!

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陈晓云律师

[地区：北京-海淀区

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回答时间：2011-04-29 13:58

达不成协议或不愿意达成协议的，可以起诉商城。

陈晓云律师于 2011-04-29 15:04 对回答进行了修改!

魏国鹏律师

[地区：北京-朝阳区

手机：13121048109

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回答时间：2011-04-29 14:03

京东商城的行为属于欺诈行为，你有权起诉要求承担双倍赔偿你损失的责任，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

中央电视台《华人频道》嘉宾律师中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师

汤广芝律师

[地区：上海-黄浦区

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回答时间：2011-05-04 11:38

违反合同约定，到期不履行的，协商未果可诉讼解决，收集证据，把对方告上法庭

京东商城购物欺诈