我公司与北京一家网络技术公司签订了一年的网站服务合同,但在将近一年的时间里,这家网络公司都没有履行合同有关规定。主要内容如下:我公司与北京中搜网络技术有限公司天津分公司于2008年7月16日签订了第0000100号的合同和第0008301合同,又在2009年9月16日签订第0002056合同。
在合同执行期间,我公司发现中搜天津分公司有以下违反合同约定的事项:
第一,在将近一年时间内中国芳香疗法门户(www.fxlfmh.cn)网站域名没有在国家信产部作icp备案,如在此期间内门户网站被国家查封并罚款,我公司的中国芳香疗法门户网站将会马上停止运营 ,我公司将要赔偿给全部客户上百万的违约金,给我公司造成破产的可能,贵公司要全部负责.门户网站域名在中搜天津公司管理将近一年而没在国家信产部作icp备案,而在这个期间中我追问过中搜客户代表几次icp备案的问题,都信誓旦旦说过肯定备过案了。在2009年6月份我在审查网站后才觉察没有备案,如此重大的事故都出现并欺骗我公司,何谈门户网站在中搜天津公司管理运营的安全性及稳定性。此做法违反了我公司与中搜天津公司之间的合同,在合同期间内因没有在国家信产部作icp备案而查封我公司的中国芳香疗法门户(www.fxlfmh.cn)网站,造成的所有损失将由中搜天津公司负责。
第二,0000100及0002056合同中并没有规定必须由中搜天津公司来长期管理域名,而今我公司为了弥补门户网站被国家查封的风险,自己要求做icp备案,但是中搜天津公司却提出如不在中搜公司做备案将中止对我公司门户网站的服务,导致0000100及0002056合同无法执行,此举违反我公司与中搜天津公司之间的合同.
第三,网站历时一年还没有制作完毕,使网站不能正常运营,给我公司造成很大损失。我们曾多次请求中搜天津分公司抓紧时间办理此事,并于2009年4月22日就一些急待解决的最基本的功能给制作人员发了一封邮件(有据可查),同时电话通知了此事,其内容如下:
康经理:你好。请查收广告图片。另外,我把网站需要完善的地方整理以下几点,麻烦您尽快解决,谢谢。
1.不管打开哪一页,首页一直都要保留。
2.会员登录页面要去掉中搜广告痕迹。
3.目前会员还不能正常登录。
4.搜索链接页面的logo没有fxlf。
5.网站公告改成“所有注册会员可享受两个月免费发布供求信息”,去掉“门户试运行期间”的字样。
6.{功能简介}的字要紧凑,在空白处加广告图片。
7.信息到期自动删除。
8.供应和求购精选的前十条设为固定。
9.“更多”链接。
10.{在线芳香门诊}的健康档案表要能够让会员下载。
11.{职场热线}空白处加广告片。
12.在编辑文档时遇到表格内容不能操作的问题。
13.{论坛}页面的网址请改成芳香疗法门户网址。再添加一些帖子。
以上这些问题对于中搜技术人员来说是很容易做的是,本可以在一两天内就能解决的,却直到今天2009年7月6日合同即将到期还没有解决好。中搜这种不作为行为已经失去诚信,并给我公司造成严重损失。
第四.中搜公司从第一份合同签订起,多次承诺答应我公司在约定时间内完成制作,却一次拖一次,找理由找借口拖延蒙骗我。尤其在第四份合同号为0006935号合同于2009年4月1日签订合同时,承诺保证在10天内完成制作。又没有做到。
综上几点,中搜天津公司多次严重违反合同,多次欺骗我公司,已经失去诚信,给我公司造成损失,我们已不再相信中搜公司的任何承诺。我公司要求:
1.合同号为0000100及0002056的合同在合同期间内因没有在国家信产部作icp备案而查封我公司的www.fxlfmh.cn网站,造成的所有损失将由中搜天津公司负责。
2.我公司有权要求终止合同号为0000100及0002056合同并马上退回合同全部费用,并赔偿损失。
3.请中搜公司在三天内明确答复。如果中搜公司拖延将造成更大损失,我们将通过司法诉讼。请中搜公司权衡好利害。
注:实际上中搜公司至今十多天没有答复。我公司本着协商解决问题的态度,多次与中搜天津分公司负责人王楠联系,打电话不接,请该公司人员转告也没有回应。这种恶劣的行为已失去做人的基本礼貌。没有一点要解决问题的态度。更谈不上为客户良好的服务。而且我们也多次打电话和发邮件给北京总公司,你们也承诺要帮我们解决问题,却不见有任何反应。

