我买的海尔冰箱有质量问题,要求厂家换机。我买的海尔冰箱有质量问题,要求厂家换机海尔售后要求发票复印件。
我的发票遗失了。我的发票遗失了但苏宁电器给我开据了购机证明,包括时间,价格,地址。
请问这个证明可以要求换机吗?