淘宝被骗万元，咨询
您好，我元月6日面试到x公司上班，做网络客服，销售产品。
未签订协议，未岗前培训。未签订协议，未岗前培训3月2日下午有一个客户通过旺旺名a联系我，说要购买我们的产品。
选款式好了以后，说要买东西的钱是其哥哥给他买相机的。
要求我上架一个相机的连接，价格和谈好的黄金的价格是一致的，一万一千元。
并给我相机的资料。并给我相机的资料由于公司的账户是卖首饰的，我很想促成交易，我便说在我自己的小店里上架相机他拍，改价1000，另外一万在首饰店里拍黄金付款10000.然后他收货后我把1000补给公司。
达成一致，拍相机和黄金，发货只发黄金，变用旺旺号b拍下。
此时，一直和我交谈的a 说，已经拍下了，哥哥会和你确认信息，让我都说是。
信息核对完以后，a边说晚上付款，给我地址。信息核对完以后，a边说晚上付款，给我地址（说拍下的地址需要修改，不是那个地址）。
晚上，上线，a用qq通知修改地址，我便备注在订单的备注里。
并且a说存钱一会付款。并且a说存钱一会付款一会a告知已经付款。并且a说存钱一会付款一会a告知已经付款我在买到的宝贝中看的确付款。
三日，总部的同事，南京发货。三日，总部的同事，南京发货四日14:47顺丰显示已经签收订单。
下午四点，拍下付款的旺旺b 便发消息我们说东西邮寄错了。
我们打a签收的地址电话一直通话中，后来再打就关机了。
对方b一直称自己没有收到申请退款。对方b一直称自己没有收到申请退款现在我们已经报警。
请问如果找不回来的话，我作为接单的客服需要赔偿吗？如果赔偿的话金额是多少？我进公司，公司没有进行过培训，也没有在赔偿方面做过什么规定。
谢谢！急！（我在盐城的门店，平时盐城就我一人做淘宝客服。
网店的其他客服同事，以及发货都在南京）。