可以先找当地消协投诉一下，解决无果，可以法院起诉处理。
关于美容美发店的欺诈消费行为
几年前在上海艺流美容美发店办了一张三折卡，上周去桂平路一家店消费后，发现卡里面的余额欠了二百多块钱，这时候，店里面给了我一个最低充值金额的要求，必须最低充值1500块钱， 否则不能享受三折优惠，问题的关键是，我办卡的时候，店里面并没有这条规定，因为我之前也充过低于1500块钱的，我不知道店里面是何时有这个规定的，到有付款之前，并没有任何公示或提示。
为这事，我当时找了110和12315的人员，可这两个机构都表示他们只能协调，不是执法人员，最终我还是被迫之下充了1500元钱到卡里。
我想了解一下，商家的这川行为是否合法，作为消费者，遇到这样的问题，应该怎样来维护自己的权益。
如果商家的规定不合法，如果能让他们得到应有的制裁。
商家好像是看准了一般的消费者没有时间和精力和他们耗，所以在整个事件中，他们特别有持无恐。
维权的路，说起来的简单，做起来真的好难。
回答
- 共3条
回答时间：2011-02-23 16:20
回答时间：2011-02-23 16:41
办理预付费卡时一定要与商家签定合约，对卡的使用细则进行明确约定，一旦发生纠纷，可以作为维权的依据；此外，充值时要考虑自身的消费力度和频率。充值金额太高虽然可以享受更多的折扣，但滞留在卡内的金额越高其实也就意味着更高的风险。况且，据部分知情人透露，有办卡跟没办卡实际消费金额差不多。
回答时间：2011-02-23 16:47
这还算好的，一些美容店用损害身体健康的来路不明的化妆品蒙人，国民对李一、张悟本之流的疯狂热爱，使得小聪明漫天飞，商品和服务的质量堪忧！