春节前我的一台电脑增加一个品牌为“西部数据”的硬盘,货物来源于南宁市星湖路电子广场的海量科技有限公司,还没到一个月就坏了,里面的资料全丢失了,经销商说他们可以再赔一个硬盘或退款,可我可惨了,大量资料被丢失了,再次更换使用经销商如此质量低劣的硬盘,对我以后又意味着什么?令我最吃惊的事是:总经商指着他办公室中存放着的一大堆刚用不久就退回来的已损坏的新硬盘振振有词地对我说“我们的责任只能是赔退硬盘,至于恢复丢失的数据,电子产品法也规定他们不需负责任”。
厂家和经销商向社会大量销售劣质硬盘,对全社会又意味着什么??我以前购置的两个电脑硬盘用了10到13年直到现在也没坏。
315能告诉我应咋办?经销商或厂家对硬盘数据的丢失和恢复负有责任吗?