我于1月10日在易迅网购买一台三洋数码摄像机,1月13日提货,因该数码摄像机燥点太多,图像模糊,无法正常使用,1月14日到扬州自提点申请退货,1月15日寄到上海总部。
但是到现在每次打电话咨询都说等待厂家检测结果出来,不知道什么时候处理完。
请问,我应该在什么时间内通过法律途径解决该问题?另外,如果起诉到法院,费用大概是多少?