首先，我要告诉你：这是民事案件，不需要承担刑事责任。如果产品质量达到了样品的要求，应该属于合格，否则，应该负责修理等责任。
急：出口贸易出现纠纷如何解决
请问我一国外客户订购的货（是他的客人要求生产得跟样品一模一样，未提供具体参数） 于是我在义乌找了一家厂商，在生产结束之后，验货没出现任何异议，于是付了余款，但在客户收到货再交给他的客人时，拒收货，原因是质量不过关，于是他要求退款。
工厂拒赔，原因是验货时无异议，一出手不管他的事，这种纠纷如何解决？
回答
- 共3条
回答时间：2009-07-11 12:10
1、您的客户已经验收了货物，也支付了余款，双方的交易行为已经结束，除非您的客户与工厂之间有关于质量问题的特别约定，且尚处于质量异议期内，否则工厂是不会仅仅因为您客户的客户要求退货就一定要赔偿的。
2、您的客户与其客户之间的纠纷，按照合同的相对性原则，应当由其自行处理，与您和工厂无关。
2、您的客户与其客户之间的纠纷，按照合同的相对性原则，应当由其自行处理，与您和工厂无关。
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
回答时间：2009-04-11 05:28
您好!
您所陈述的情况开看:
1、您的客户已经验收了货物，也支付了余款，双方的交易行为已经结束，除非您的客户与工厂之间有关于质量问题的特别约定，且尚处于质量异议期内，否则工厂是不会仅仅因为您客户的客户要求退货就一定要赔偿的。
2、您的客户与其客户之间的纠纷，按照合同的相对性原则，应当由其自行处理，与您和工厂无关。
以上建议供参考！
您所陈述的情况开看:
1、您的客户已经验收了货物，也支付了余款，双方的交易行为已经结束，除非您的客户与工厂之间有关于质量问题的特别约定，且尚处于质量异议期内，否则工厂是不会仅仅因为您客户的客户要求退货就一定要赔偿的。
2、您的客户与其客户之间的纠纷，按照合同的相对性原则，应当由其自行处理，与您和工厂无关。
以上建议供参考！