简学网通过电话与我联
简学网通过电话与我联系，让我报考一级注册消防师，并签订了《注册消防工程师考前全科捕导培训协议》和《委托注册协议书》。
问题1: 简学网在明知道我不够报名资格并承诺走内部渠道帮我报名是不是属法欺诈行为，该合同是否合法?法律依据是哪几条？
问题2: 我向简学网提出退学费款8000元的要求开始他们说可以退，后又说是我个人原因不想学不可以退，后又说可退一半，一会说请示这个，一会说请示那个，一直拖到现在，他们这种行为属于合伙诈骗吗？可以追究其刑事责任吗？法律依据是哪几条？
(他们是有实体的，总部北京，这里是广州分公司)
敬盼解答，谢谢
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