2017.4.23，展博同学即将
2017.4.23，展博同学即将毕业，为了能顺利通过公务员考试，想参加公务员考试的专业培训。通过比较，她选择了必果培训学校。为了方便上课，展博同学向培训机构的工作人员询问，是否有近一点的培训地点。工作人员表示，他们开办的精品突破班很适合展同学，授课地点就在城阳区正阳路国际商务港，距离学校很近。展博同学从宣传资料上了解到，该机构还有个大学生精英班，价格要便宜一些。但工作人员表示，这个班主要招收大三学生，授课内容和课时都比不上精品突破班，并且授课地点远，在市北。
展博同学在向工作人员确认大学生精英班不在城阳授课后，花6980元报了精品突破班。2017年7月，展博同学报的精英突破班开始上课。
报名时展博同学的座位和学号都很靠前，为55号，上课时变成了102号，坐得很靠后。询问工作人员，对方没给出明确回复。同年8月25日前后，展博同学意外发现同校的大三学弟也在这个教室上课，一问得知对方精英班的学员，来此地上课是培训机构的安排，课时及课程内容与精品突破班相同，所缴纳学费为4980元。
展博同学向工作人员询问得知，由于招生情况不理想，精英班无法按照原定计划在市北上课，所以安排与精品突破班一同上课。展博同学要求退费，被培训机构拒绝。
证据材料：1.缴费凭据；2.培训机构宣传传单，记载了精英班和精品突破班两个班型和价格；3.证人证言，证明两个班级共同上课；
[此咨询来自于“手机法邦网”]