准备买房子,和房地产商什么合同都没有签订,协议也没有签订,预付了12万元的首付款,只有一张收据,收据上写明首付12万元,现在房子不要了,房地产商要扣款3万元,如何解决,是协商,还是打官司,如果打官司,胜诉几率多少,需要花费多少时间和多少金钱。