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在美容院美容后过敏，还剩1万元未消费，店家拒绝退款和赔偿

待解决咨询

[关注该咨询]
咨询编号：450995什么是编号？

在美容院美容后过敏，还剩1万元未消费，店家拒绝退款和赔偿

如题，有店家微信聊天记录，店家承认过敏责任但认为不该赔偿，并且剩余款项只允许换成店内其他项目消费。

咨询者：fa214759...上海
[咨询时间：2015-08-17
悬赏分：
解答数：3
剩余时间：已过期]

回答

共3条
杨玉刚律师
[地区：山东-济南市
手机：13075325727
积分：10993
]
回答时间：2015-08-17 21:26
杨玉刚
协商不成就到法院起诉。
蔡锁民律师
[地区：上海-黄浦区
手机：18916972186
积分：4444
]
回答时间：2015-08-18 00:06
蔡锁民
如果过敏的原因是美容产品的问题，可以要求退款和赔偿，协商不成，可以起诉。
朱久兴律师
[地区：上海-徐汇区
手机：13391262009
积分：6702
]
回答时间：2015-08-18 18:45
朱久兴
可以起诉要求赔偿且退还剩余未消费的钱款
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