可以解除合同，要求退费，造成损失的还可以要求其赔偿损失。
铁通网速慢，达不到标准，可以要求赔偿吗？
铁通网速慢，我办的是2.5m带宽，上网测速8点——10点带宽512k都不到，下载速度15——50kb，和外地联系，听不到说话，如有重要业务，得去网吧上网，铁通工作人员说给增容，让我一等再等，足足等了3个多月，等待的时间正常收费，不给退费，这合理吗？
回答
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回答时间：2010-12-08 16:45
铁通网速慢，我办的是2.5m带宽，上网测速8点——10点带宽512k都不到，下载速度15——50kb，和外地联系，听不到说话，如有重要业务，得去网吧上网，铁通工作人员说给增容，让我一等再等，足足等了3个多月，等待的时间正常收费，不给退费，这合理吗？