本人2014年参与新浪公司的一个网络游戏,半年内累计充值3000多人民币,该游戏公司于年底关闭了游戏服务器,导致所有用户无法继续游戏,致电12315维权,12315联系游戏公司,游戏公司态度强硬,说所有用户都已把充值金额消费掉了,关闭服务器坚决不做任何赔偿。
12315这里说消费者保护法里没有法律保护网络游戏玩家,建议起诉。
因此咨询这里的专家律师们,是否有法律保护网络游戏消费者?如果起诉,该走怎样的流程,费用大概多少?谢谢!