我爸爸是做电机维修和出售生意的,去年有个人和爸爸有生意上的往来,爸爸给他们修东西,添置零件设备,可是从开始生意到现在,那个人一分钱都不给,爸爸问他要,那个人总是一拖再拖,我和妈妈去要,那个人就拉大嗓门吼,说我和妈妈没有资格去要钱,而且他还拒绝打欠条给我们,我想咨询一下,面对这样的情况我们该怎么办。