在上学期间贷了河北开发银行3000元的助学金,但是合同丢了,只记得是14年7月份前还完,工作后在13年10月份一次性将本金利息全部还清了,现在买房办贷款说是有7次拖期还贷,农业银行不给贷款,不过我们首付款已经付给开发商了,现在不给退款,请问如何让办理,非常感谢。