女.黄腊梅,69岁,于2013年10月8日下午与其二姐一起来四码头联盛广场来购买豆浆机,因卖豆浆机在联盛6楼,两位老人在购买完豆浆机乘坐电梯下楼准备回家,6楼至1楼下乘电梯都是向左转上一个下乘电梯,1楼与负1楼向左转反而成了上乘电梯,两位老人一直从6楼下来,到达1楼时,电梯口没有明确地标志楼层号,两位老人已经到达了1楼以为还有1层由背面来上乘电梯,导致两位老人同时摔跤,黄腊梅女士当时摔掉在电梯上不能动弹,是120救护车前来运走。
经医生初步诊断为腰椎骨骨折,后住院28天,后出院小结绝对卧床两个月,休息三个月。