我的包包在楼下丢了,应该是邻居或是小区业主拿走了,本来只要查监控就可以看到是谁拿走了,但是去保安室查监控时,保安却说监控去年冬天就坏了,天冷没有办法修。
我去报警,警察也说只要有监控就好办了,不然很难查到是谁拿走了我的包包。
请问这种情况物业有责任吗?