我的中国移动电话号码今个月6号扣了月租,18号用完话费被停机了。
我的电话套餐是100m流量加100条短信,但是现在上不了网,发不了信息。
中国移动收了我19元月租,但享受不了它应有的服务,请问这样是不是侵犯了消费者的权益?