收集证据然后向法院起诉要求进行赔偿。《侵权责任法》 第三十七条 “宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
到司法鉴定部门进行伤残鉴定。主要赔偿项目有：医疗费、住院伙食补助费、交通费、护理费、护理人员的误工费、住宿费、必要的营养费、误工费、伤残赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。
建议委托律师提供法律帮助。还是应当委托律师帮助收集证据，然后向法院起诉要求赔偿。
到司法鉴定部门进行伤残鉴定。主要赔偿项目有：医疗费、住院伙食补助费、交通费、护理费、护理人员的误工费、住宿费、必要的营养费、误工费、伤残赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。
建议委托律师提供法律帮助。还是应当委托律师帮助收集证据，然后向法院起诉要求赔偿。
刘子若律师于 2012-05-09 21:17 对回答进行了修改!
