小区内住户都缴纳了供暖费 但是物业这个冬天断断续续地停暖了1个多月,一次连续4天没有供暖,而且,每天最多烧3次,每次2个小时,屋内温度只有13-14度,这几天供暖期快结束了,每天中午都不烧,我们的取暖费都是足额缴纳的,却冻了一个冬天,还有我们家宝宝年底出生的,冻了一个冬天,他们仅仅是说生活锅炉老坏,对待业主的询问只是拖延,请问我们该怎么办?不解决他们明年冬天也会这样的。