出去旅游从导游手里买到假烟应该怎么办
报团去港澳游，回来的时候路过珠海，珠海的导游在旅行车上卖烟，当时看着便宜就买了几条，回来一看是假的，就联系了当地的导游，也不知道他们怎么处理的，光说让我等消息，今天我又大去电话，他们说珠海那边不承认烟是假的，现在我应该怎么办。
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回答时间：2010-03-08 17:19
在导游为你提供服务的情况下，你属于消费者，你买了假烟，属于其存在欺诈的行为，你有权要求旅行社双倍赔偿你的损失，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条规定： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
回答
- 共4条
回答时间：2010-03-08 13:19
向当地旅游管理部门举报导游私自销售香烟行为。
回答时间：2010-03-08 15:32
你应提供买烟，及假烟的证据，向珠海导游的单位反映，也可直接提起诉讼。
回答时间：2010-03-10 11:42
向当地消协投诉。