这个可以主动沟通，有约定按约定履行。
整容术后
因为做的是卡米尔眼周提升，花了3万7千元。因为做的是卡米尔眼周提升，花了3万7千元术后4天院方无人跟进回访，致电询问，回答是随机。
而之前咨询顾问回应，术后应该立即电话有回访。
补充说明：
对方没有给予书面上的约定，只是术后4天，我对咨询顾问提出疑问，才得知。我已将术前术后发生各种服务管理等相关违规问题反映其院长，他们调查后承认事实，但至今仍未得到合理解决。
对方没有给予书面上的约定，只是术后4天，我对咨询顾问提出疑问，才得知。我已将术前术后发生各种服务管理等相关违规问题反映其院长，他们调查后承认事实，但至今仍未得到合理解决。
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