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我购买的是定制衣柜。我购买的是定制衣柜首次安装后,发现拉门门板上有返潮现象,并且拿去污粉擦拭没有擦掉,厂家同意给重新做门。
可是做回来后,发现里面包装是当初包装有瑕疵那四扇门的包装,外面用的是别的家具厂的包装。
虽然说门板有瑕疵的问题不见了,可是门框磨损严重,其他细节也很粗糙。
我怀疑厂家门框没给换新的。我怀疑厂家门框没给换新的因为当初门框外面的铝材都是有保护膜的,是到我家才撕掉的。
现在换的门,外面铝框都没有保护膜,但是后面却有(当初我就把前面的膜撕掉了,后面的没全撕)。
已经找过专卖店几次,几次说法不一,现在就一口咬定是中转站的问题,把责任推干净。
请问这种情况我该怎么维护自己的权益呢?谢谢律师。