机器有质量问题该怎么解决啊

机器有质量问题该怎么解决啊

我2011年4月23号购买了两台机器，一直到2011年7月份，那段期间机器出现很多质量问题，我要求厂商更换机器或是退货，但厂商都说不退也不换，购买时签了一份合同，他说就算你告到法院都没用的~~我想问一下用什么方法可以解决呢，应该怎么做呢

合同如下

质量要求、技术标准

产品应符合生产厂商（即甲方）公开的技术资料。其他机构和个人所做的解释和保证不具备任何法律效

力。

验收标准、方法及提出 异议期限

1甲方应严格按产品清单向乙方提供全部产品。货到后，乙方按甲方公开的技术资料验收产品。并由甲方

安装调试后，雕刻出合格的样件。

2如果甲方提供的产品，因质量、数量、配置与合同产品清单不符，或不能正常使用，乙方应在三天内向

甲方提出，乙方在三天内未向甲方提出，责任乙方自负。甲方收到乙方的异议后应及时核实、处理、并及时给

予合理的答复，否则乙方保留退货的权利。

产品售后服务

甲方在乙方购机后，按排技术人员给予乙方免费培训两名操作人员直到乙方独立自行操作。若乙方发生人员变更或其

他原因，需要进行二次培训，则乙方承担甲方因培训所产生的一切费用。

1甲方为乙方机器提供终身服务和保修，其中第一年为免费保修期，并提出上门服务（主轴电机保修半年）。

易耗件不在保修范围内：刀座，夹具，电源线，数据线，冷却水泵等随机附件只提供1个月的保修。保修

限于设备自身故障。电脑软硬件等其他设备的故障，只提供电话技术咨询服务。

2对于设备故障，甲方只负担保修责任，不负担其他赔偿责任。因机器故障造成的任何加工时间和工件损失

，甲方公司不负任何责任。

3本市内用户报修，实现24小时内响应，省外用户由双方协商具体时间，不超过72小时。

4保修期内，属于以下情况中的任何一种都不在保修范围之内

（1））违反操作规程。

（2）供电系统电压不正常，打雷，火灾、地震等引起的故障。

（3）刀具使用不当或使用了未动平衡之刀具而导致主轴电机的损坏。

（4）工作环境恶劣，如灰尘、静电、潮湿、切屑的堆积而引起的故障。

（5）运输、意外事故、天灾、误用滥用机器、未授权的机器改装或更换零件造成的故障。

（6）不能出具保修卡，或保养记录内容不全、不清、或未按保养规程进行保养的。

（7）没有安合同约定时间付清机器货款的。

5如非现场维修服务，乙方需要甲方提供现场保修服务，经双方协商时间，由甲方派出人员前往，差旅费，食宿

费由乙方支付。

7解决合同纠纷的方式

本合同在执行过程中发生争议，应由当事人双方协商解决。协商不成，在本合同签订的地区县级以上法院

提出诉讼解决。