律师您好: 南川东路21处42号楼一单元102室住户,因厨房下水管道堵塞擅自关掉厨房 厕所用水,他认为堵塞为楼上住户所为与他家无关,其他5户多次找他协商解决,他不摊钱不配合疏通态度蛮横,我们5户无法正常生活该找哪里解决,如何维权,他的行为是否违法?谢谢!