电视购物笔记本故障，销售人员不给退货。
你们。你们律师老大，请你帮帮我，我上网查了下 上当受骗的人 很多。
都是买了这个 领索能 掌上翻盖电脑的 在电视上 广告上 宣传得神乎其神 其实比一个破手机还破。
上网看视频 都是卡得动不了。上网看视频 都是卡得动不了重启无数次都是这样。
我用过同样的方法 换了 朋友的笔记本在我家用，上了同样的网站看视频 非常流畅。
只能说这个产品和电视介绍的差太多 存在太多的欺骗了。
而且最重要的是售后没保证，买了这个电脑的人百分之99的都选择退货 结果百分之50以上的人，被告知无故障不能退货。
砸的砸骂的骂。砸的砸骂的骂还能怎么样。砸的砸骂的骂还能怎么样部分人的机子发生故障，结果货款被她们卡住了。
不寄回来给买家。不寄回来给买家要不就是寄过去的故障机 被她们修好了。
又送回来 然后说她们的产品没问题 不接受退货。
我怕我的笔记本寄过去，也被她们修好了 或换一台能用的送回来，或者卡了货款，不退还给我。
为了防止这种事发生，我该怎么做。为了防止这种事发生，我该怎么做麻烦你了 拜托 谢谢。
补充说明：
你好 张岩大哥。我要怎么像消费者协会投诉。 他这边的厂家地址是 深圳市。 我的地址是 福建漳州市。我在邮政储蓄领的货。。收货的时候看到 单子上好像写了 龙海那边邮寄的。我要怎么做才能 做到 一定能把货退掉 又能保证拿到货款。 有劳你了
你好 张岩大哥。我要怎么像消费者协会投诉。 他这边的厂家地址是 深圳市。 我的地址是 福建漳州市。我在邮政储蓄领的货。。收货的时候看到 单子上好像写了 龙海那边邮寄的。我要怎么做才能 做到 一定能把货退掉 又能保证拿到货款。 有劳你了
最佳答案
回答时间：2011-06-13 20:39
你们应该到法院起诉解决，可以做到把货退掉 又能保证拿到货款。 法律依据是《中华人民共和国产品质量法》第四十条 规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
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