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手机质量问题可否要求厂家换新？

待解决咨询

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咨询编号：87822什么是编号？

手机质量问题可否要求厂家换新？

我在商场买了部新手机,第15天出现性能故障,但是我没有做质量检查.它保修说明上15天内如有质量问题可换新,我第18天到售后服务去,他叫我回家在测试,现在又出现长期自动关机状态,今天是第24天。

咨询者：fa202461重庆

[咨询时间：2011-03-28

悬赏分：20

解答数：2

剩余时间：已过期]

回答

共2条

陈晓云律师

[地区：北京-海淀区

手机：13810012526

积分：364502 ]

回答时间：2011-03-28 23:03

陈晓云

可以换新。

孟显荣律师

[地区：重庆-沙坪坝区

手机：13647647162

积分：2822 ]

回答时间：2011-03-29 19:21

孟显荣

已经超过15天的期限，不能换新机。只能要求对方维修。

等待您来解决的问题

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