是违法的，你们可以向消费者协会进行投诉，可以要求双倍赔偿。
中关村E世界购买笔记本受骗，专家来看下属于什么性质
昨天在e世界买苹果平板笔记本，销售人员介绍说有3种，一种是win-fa的，一种是带3g的，一种是2者都带的，并且2者都带的的这款cpu是a400的，内存是1g的，要价比正常的机器高了2000，说这是近两天新上市的，（普通的是cpu a4， 无内存，销售人员说a400是64位的，a4是32位的）于是就定下这款，交款后销售人员拿来的机器经过试用还是老款的，（后经证实就没有新款的a400）跟销售人员理论，结果矢口否认，说a4就是a400，是一样的，还说就是没内存，小票上写的1g是cpu频率并非内存容量（a400在小票上明显标注），无语。
经市场调解商家退了1300元钱算是协商解决了。经市场调解商家退了1300元钱算是协商解决了请教下律师和专家，这种情况商家是否违法？我是否还可以投诉？要去哪里投诉？是否可以得到双倍赔偿？
谢谢！
补充说明：
感谢聂律师的回答，还要请教一下，现在商家完全否认销售人员的行为，只有一张E世界的收费小票和市场调解退了1300元的证据，调解理由是售价过高，这种情况下有没有胜诉可能，发生金额为6700多元，退了1300元就是5400多，能否请您当律师？费用大概多少？非常感谢！
感谢聂律师的回答，还要请教一下，现在商家完全否认销售人员的行为，只有一张E世界的收费小票和市场调解退了1300元的证据，调解理由是售价过高，这种情况下有没有胜诉可能，发生金额为6700多元，退了1300元就是5400多，能否请您当律师？费用大概多少？非常感谢！
回答
- 共4条
回答时间：2011-02-20 17:54
回答时间：2011-02-20 18:02
发票如果注明了型号，不按合同约定交货，要承担欺诈消费者的民事法律责任。但是发票标注不明，在诉讼上的证据要求更高些，还需要提供其他受欺诈的证据。
回答时间：2011-02-20 19:28
你的案件可以胜诉。
中央电视台《华人频道》嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
回答时间：2011-02-20 20:04
有证据证明你手中的商品与小票不符,可以民事欺诈为由,起诉到法院要求双倍赔偿.