您好,我在网上开了家网店,在上海一家服装公司存了5500元的预付款,但是没有签订合同,但是一共在他们那购买了6次衣服,有4次都不是那么愉快,不是没货,就是货有质量问题,我想把我的预付款追回来,打电话和他们沟通可是他们不退回,请问我该怎么办?我想采取法律手段追回我剩余的钱。