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我在神汽在线app平台开了生活产品类店铺,交了技术服务费3888元,合同写每个月帮我店铺做一次去做活动,平台没做,两个月过去一件主营产品没销售出去,我要求解除合同和退款,他们公司运营和客服人员说退不了款。
合同上写的1000元基础技术费不退,如果我违约扣20%违约金。
前提是他们平台违约,运营人员没做活动,销售量没有,给平台客服反应,客服说反应了,没结果。
我怎么维护我的权益呢?
我不能这样像被骗一样,在这平台合作,是他们公司销售人员一直打电话的销售的催我办的,签完合同前后,对待态度就变了,受不了这气。
希望得到帮助,谢谢老师们!

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