你好,我是晚上八点二十左右在直行路上,和一辆从左侧双实线冲出来的摩托车相撞,其中夫妻两人受伤,男的是腰椎和横突骨裂,女的脚后跟内踝骨折,其中女方需要做手术,时隔25天后出院,病人家属一开口要赔偿要了28万,在这期间,交警认责书是我方负主要责任,占百分之70,我想请问的是,面对这样的争议,我该如何处理?