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客户取大额资金，银行忘留身份证复印件！

待解决咨询

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咨询编号：450767什么是编号？

客户取大额资金，银行忘留身份证复印件！

有客户来找一笔钱，说不是本人取的，查找之后发现银行没留身份证复印件，该怎么处理，钱找不回的话，银行有多大责任，柜员呢？

补充说明：
柜员大概会承担怎样的责任
咨询者：fa214759...北京
[咨询时间：2015-08-12
悬赏分：
解答数：3
剩余时间：已过期]

回答

共3条
牛国荣律师
[地区：北京-朝阳区
手机：15810115959
积分：125075
]
回答时间：2015-08-12 20:46
牛国荣
银行应承担支付责任，然后根据银行规定追究柜员的责任
刘子若律师
[地区：北京-朝阳区
手机：13910524458
积分：347612
]
回答时间：2015-08-12 23:08
刘子若
如果无法查实或没有证据能够证实是客户自己取款的，银行存在过错，需要按过错承担责任。
赵江涛律师
[地区：北京-朝阳区
手机：13031008678
积分：79751
]
回答时间：2015-08-16 23:56
赵江涛
按过错承担责任
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