我在网易平台第一次交易,结果客服说信息填写错误,账户被冻结,需要充钱才能解冻,结果我冲完了,客服说,需要转账到他们的账号才可以解冻,我2200连着之前的600都被冻了,然后我又转到他们的账户下2200.结果客服说,第一次的600已经解冻,但是第二次的2200还没有解冻,还需要3000,我看着之前的600连着2200都回来了,但又不能取出来,身上又没有钱,只好去借,结果我朋友说叫我小心被骗,我很矛盾,我不知道要不要相信他们,求解。