可以协商或者诉讼。
一个真皮引发的真相
在莆田市一汽大众经销商奇奇汽车城预定了一辆2014速腾1.6自动舒适车型，后面经销商违反协议给了另一款车型速腾1.6领先型，两款车型外观基本相同内部配置却差了真皮座椅，腰部支撑，助力转向等配置。经销商给消费者车的时候，误导消费者两款一样，配置一样。消费者被误导提了车
此外经销商奇奇还存在低配高卖，加杂牌导航骗消费者是原厂导航高价出售，事先没告知消费者详情。发票首付价格跟实际首付价格差距等。
还存在私自更改订单内容，私自在原来空白处添加消费者已同意更换车型，从160600更换到144800，并自己人员在下面签自己的名字。
还存在虚假优惠，经销商按订单上的舒适型跟消费者谈优惠价格砍价，在指导价150800提高一万再砍一万造成虚假优惠的情景。
工商把涂改，私自修改的订单，合同做为证据，包庇商家
耻笑商家无法维权
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