及时到法院诉讼解决。
新买的笔记本出现刮痕
由于是晚上8点收的货没有看到接着又上班晚上也就没怎么用过了两天发现笔记本上面出现7条左右的刮痕 很小3公分左右长度需要斜灯光才能看的到，现在要求换掉但卖方不肯 说是产品外观问题超过24小时不处理，现在想问下是这样的么。
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回答时间：2015-03-23 19:26
由于是晚上8点收的货没有看到接着又上班晚上也就没怎么用过了两天发现笔记本上面出现7条左右的刮痕 很小3公分左右长度需要斜灯光才能看的到，现在要求换掉但卖方不肯 说是产品外观问题超过24小时不处理，现在想问下是这样的么。